Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos de Quevani
En Quevani nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un excelente servicio y una experiencia de compra agradable. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido cuidadosamente elaborada para garantizar la máxima satisfacción, bajo ciertas condiciones. Lea atentamente las siguientes directrices relacionadas con devoluciones y reembolsos.
Garantía de devolución del 100% en productos nuevos
Ofrecemos una garantía de devolución completa en todos los productos nuevos, excepto en los artículos promocionales. Los artículos en oferta están excluidos de esta garantía.
Sin reembolso en artículos en oferta
Los artículos comprados en oferta no pueden ser reembolsados. Estas compras son definitivas y no pueden devolverse ni cambiarse, incluso en caso de talla incorrecta.
Costes de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones. Quevani no reembolsa los costes de devolución y no se hace responsable de los gastos incurridos durante el proceso de devolución.
Plazo para solicitar una devolución
Las devoluciones deben notificarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Después de este período, no se aceptarán devoluciones. Respete este plazo para poder optar a una devolución.
Cambio de artículos en oferta
Los artículos en oferta no pueden cambiarse, incluso en caso de talla incorrecta. Asegúrese de elegir la talla correcta antes de realizar su compra.
Garantía del 100% en artículos defectuosos
Ofrecemos una garantía completa en todos los artículos defectuosos. Si un producto presenta defectos de fabricación, puede devolverse para un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@quavani.es.
Una vez que su devolución sea aprobada, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso.
Obligación de incluir un formulario de devolución
Las devoluciones sin un formulario de devolución debidamente cumplimentado no podrán ser procesadas. Asegúrese de incluir este formulario con su envío para garantizar una correcta gestión de su solicitud.
Conclusión
Quevani hace todo lo posible para garantizar la satisfacción de sus clientes. Al respetar nuestra política de devoluciones y reembolsos, aseguramos que todas las devoluciones se gestionen de manera eficiente y justa.
Para cualquier duda o comentario, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de: info@quavani.es